Guide
ショッピングガイド

  • ご注文の前にご確認ください

当店からのご注文キャンセルについて

ご注文時にご入力頂いたお客様のご連絡先に「誤り」や「メールフィルタ設定等」があり、当店から連絡が取れない場合には、お客様のご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございます。ご注文時にはお間違えのないようにご記入下さい。

迷惑メールフィルタ設定について

ドメイン指定・迷惑メール設定をされている場合には、必ず指定解除
[@lauss.jp]、[@oak-hill.jp]
の上でご注文ください。

  • お支払い方法について

Amazon Pay



Amazonアカウントに登録済みのクレジットカード情報を利用して決済できます。

【ご注意ください】
ご注文後の内容変更はできません。必ずご確認の上でご注文をお願い致します。

楽天ペイ



いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。

※お手続きの手順
お名前やご住所等をご入力頂いた後、決済方法のご選択画面へお進み下さい。
決済方法にて「楽天ペイ」をお選び頂いてから更に先に進んで頂くと、楽天へのログイン画面が出てまいります。 ログイン後は楽天でのお買い物時と同様な画面にてポイントの使用や使用カードの種類などをご指定頂けます。

クレジットカード

以下のクレジットカードをご利用頂けます。 [ VISA・MASTER・Diners・AMERICAN EXPRESS・JCB]

銀行振り込み(前払)

■銀行振込先
ジャパンネット銀行
本店営業部(ホンテンエイギョウブ)
普通 5978982
口座名義:ユ)オークヒル

※振り込み手数料はお客様にてご負担下さい。
※ご注文確定日から1週間以内にお振込みください。
 超過した場合にはご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございます。

代引き決済

佐川急便、又はヤマト運輸の代引き決済(現金)となります。
代引き手数料 400円(税込)

【代引き商品受け取り拒否について】
「ペアアクセサリー LAUSSの店舗情報・支払・送料」ページ→「代金引換欄」→「備考欄」を必ずご一読の上で代金引換をご選択ください。

【発送した商品の「受取拒否」及び「音信不通等による未受取」について】
特定商取引法に関する表示ページ/返品・不良品について/返品期限・条件/「注文キャンセル・発送後の未受取について」欄のとおりのご対応となります。

PayPal決済

PayPalは、国内のオンラインショップだけでなく、海外190の国と地域でご利用頂けます。 また、21通貨での支払いにも対応。一度クレジットカード情報や住所を登録すれば、お買い物のたびに入力する必要がなく、よりスピーディーでより安全にオンラインショッピングを楽しめます。 その上、問題があったときのサポートも安心です。

ネット銀行決済

「楽天銀行」「ジャパンネット銀行」にお口座をお持ちの方がご利用頂けます。

キャリア決済

商品購入代金を、携帯料金とまとめてお支払できる決済方法です。 各キャリアの画面にて4桁の暗証番号入力だけで簡単に決済ができます。 ※キャリア決済のご利用は、ご注文金額総計(税込・送料割引込)が5万円以内のご注文に限ります。

  • 返品について

ご返品条件

ご注文は受注製作にて承らせて頂くため、お客様都合による返品交換、注文後のキャンセルは一切承る事ができませんので、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
但し、製作に取り掛かる前等、当店が承諾した場合のみ、一部ご注文キャンセルが可能となる場合もございますので、ご希望の際は必ずメールにて迅速にお問合せ下さい(電話対応不可)。

弊社責任による不良品、商品間違い等は速やかにお取替え、追加発送、返金等の対応をさせて頂きますので、【商品到着後10日以内】にメールにてご連絡下さい。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承下さい。

  • お届けについて

納期について

発送までのお時間は商品ごとによって異なります。概ね「ご注文確認日」より〜3営業日程度となりますので、詳細は各商品ページの「詳細」欄にてご確認下さい。

※振込等の前払い決済の場合はご入金確認日をもってご注文確認日とさせて頂きます。
※ご注文商品のお届け予定が大幅に遅れたり、売り切れでお届けできなくなった場合、 電子メール、またはお電話にてご連絡致します。
※配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時については、配送・交通事情によりお届けが若干遅れる場合がございますので、ご了承下さい。

配送方法と料金について

◯宅配便(佐川急便、又はヤマト運輸)でお届け
全国一律料金:680円(税込)
※運送会社のご指定はできません。

【離島他の扱い】
離島・一部地域は、別途中継料金のご負担を頂く場合がございます。 中継料は別途お問い合わせください。

◯メール便でお届け
商品名に【メール便対応】と記載のある商品のみご利用可能です。
全国一律料金:300円(税込)
※代引き決済不可 ※後払い決済不可
※規定数量以上の場合は、通常配送に変更させて頂く場合がございます。
※受取人様の郵便受箱(ポスト)への投函となります。 運送上のリスクはお客様負担になります。 インターネット上で配達状況を確認できます。

時間帯指定について(メール便不可)

配送の時間帯は下記よりご選択頂けます。
午前中/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時/
ただし時間を指定された場合でも、諸事情により指定時間内に配達ができない事もございますので、予めご了承下さいませ。

明細書同封の省略について

LAUSSでは経費及び環境への負荷を削減するために領収書をWeb化し、ご注文の明細書を同封せず商品をお届けする取り組みを行っております。
領収書は、発送時にお送りするメールに記載のURLより印刷してご利用頂けますが、もし明細書が必要な場合には別途ご連絡くださいませ。
何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

  • お問い合わせ

○お問い合わせの際には。。。
Laussヘルプセンターよりご質問下さい。

Laussヘルプセンター

※ホームページからのご注文は24時間可能となっておりますが、受付は営業日のみとなります(土・日・祝日は休業日)。

  • 会社概要

【ペアアクセサリーLAUSS(ラウス)】
有限会社OAKHILL
〒226-0019
神奈川県横浜市緑区中山1-5-8
レオナードビル中山4F

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